Verifizierung bei Spingreen Casino: Dokumente, Fristen und Status
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Vor einer Auszahlung kann eine abgeschlossene Verifizierung erforderlich sein. Die Prüfung dauert üblicherweise bis zu 24 Stunden, an Wochenenden und Feiertagen in einzelnen Fällen bis zu 72 Stunden.
Bleibt die Verifizierung länger offen, gilt eine Frist von 7 Tagen. Danach kann das Konto vorläufig gesperrt werden; während der laufenden Verifizierungsperiode kann außerdem eine Gebühr von 8 EUR pro Monat anfallen.
Wann die Verifizierung ausgelöst wird
Bei Spingreen Casino wird die Identitätsprüfung vor einer Auszahlung verlangt und kann auch jederzeit nach Ermessen des Betreibers ausgelöst werden. Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Verifizierung abgeschlossen wurde.
Die Kontoverifizierung kann über den üblichen Identitätsnachweis hinausgehen. Bei großen Gewinnen können zusätzliche Zahlungsdetails erforderlich sein; auch Informationen von Drittanbietern dürfen zur Prüfung herangezogen werden, wobei Sie darüber informiert werden.
- Prüfung vor einer Auszahlung
- Zusätzliche Prüfung jederzeit nach Ermessen möglich
- Selfie oder Verifizierungsanruf können verlangt werden
- Zusätzliche Zahlungsdetails bei großen Gewinnen möglich
Welche Dokumente benötigt werden
Für die Verifizierung benötigen Sie einen Lichtbildausweis und einen aktuellen Adressnachweis. Wenn Sie Ihr Konto bei Spingreen Casino verifizieren, sollten Name und Adresse auf den eingereichten Unterlagen eindeutig erkennbar sein.
- Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Lichtbildausweis
- Aktuelle Rechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse als Adressnachweis
- Selfie, falls eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt wird
- Verifizierungsanruf, falls dieser als weiterer Prüfschritt angefordert wird
- Zusätzliche Zahlungsdetails, wenn sie wegen eines großen Gewinns benötigt werden
Vergleichen Sie die Angaben vor dem Einreichen besonders sorgfältig. Eine Abweichung zwischen dem Kontoinhaber und dem Karteninhaber kann zu einer Sperrung führen.
Dauer, Frist und mögliche Gebühr
Wie lange die Verifizierung bei Spingreen Casino dauert, hängt auch vom Zeitpunkt der Prüfung ab: Üblicherweise sind es bis zu 24 Stunden, an Wochenenden oder Feiertagen kann die Bearbeitung bis zu 72 Stunden beanspruchen.
- Bis zu 24 Stunden bei der üblichen Prüfung
- Bis zu 72 Stunden an Wochenenden und Feiertagen
- Nach 7 Tagen ohne abgeschlossene Prüfung kann das Konto vorläufig gesperrt werden
Die Gebühr von 8 EUR pro Monat ist an eine laufende Verifizierungsperiode gekoppelt. Prüfen Sie offene Anforderungen frühzeitig und reichen Sie fehlende Unterlagen vor Ablauf der 7-Tage-Frist nach.
Wo der Prüfstatus zu sehen ist
Den Prüfstatus können Sie zuerst im Konto-Bereich beziehungsweise im Verifizierungsbereich prüfen. Der genaue Menüname ist nicht bestätigt, daher sollten Sie nach offenen Dokumentanforderungen oder einem Hinweis zur Identitätsprüfung suchen.
- Konto-Bereich öffnen und nach einem Hinweis zur Verifizierung suchen
- Offene Dokumentanforderungen und den aktuellen Prüfstatus kontrollieren
- Nach bis zu 24 beziehungsweise 72 Stunden erneut prüfen
Wird der Status nach dem genannten Zeitraum nicht aktualisiert, können Sie den Kundendienst kontaktieren und dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse verwenden.
Typische Gründe für eine Sperrung
Eine Sperrung kann entstehen, wenn die Prüfung nach 7 Tagen nicht abgeschlossen ist oder wenn Angaben zwischen Konto und Zahlungsmittel nicht übereinstimmen. Auch die Ein-Konto-Regel gilt unabhängig davon, ob bereits eine Auszahlung beantragt wurde.
- Prüfung nicht abgeschlossen: Nach Ablauf von 7 Tagen kann das Konto vorläufig gesperrt werden. Prüfen Sie die offenen Anforderungen und legen Sie kein neues Konto an.
- Abweichender Name: Stimmen Kontoinhaber und Karteninhaber nicht überein, kann dies zur Sperrung aller Konten führen. Vergleichen Sie die Daten, bevor Sie eine weitere Einzahlung vornehmen.
- Duplikatkonto: Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und PC erlaubt. Weitere Konten können gesperrt oder geschlossen werden.
- Unveränderter Status: Berücksichtigen Sie zunächst bis zu 24 Stunden beziehungsweise bis zu 72 Stunden an Wochenenden und Feiertagen. Prüfen Sie anschließend den Status erneut und wenden Sie sich bei Bedarf an den Kundendienst.
Bei einer abweichenden Karteninhaberschaft sollten Sie außerdem die Regeln für eigene Zahlungsmittel prüfen, bevor Sie eine weitere Einzahlung versuchen.
Was nach der Verifizierung folgt
Nach einer abgeschlossenen Verifizierung kann die Auszahlung grundsätzlich weiterbearbeitet werden. Prüfen Sie dafür den Auszahlungsbereich und bearbeiten Sie jede neue Anforderung, falls bei einem großen Gewinn zusätzliche Zahlungsdetails verlangt werden.
Wenn die Verifizierung abgeschlossen ist, finden Sie die konkreten Auszahlungsbedingungen, einschließlich weiterer Fristen und Voraussetzungen.
FAQ
Wann muss ich mein Konto bei Spingreen Casino verifizieren?
Die Verifizierung kann vor einer Auszahlung und jederzeit verlangt werden, wenn eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich ist. Eine Auszahlung ist erst nach abgeschlossener Prüfung möglich.
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?
Benötigt werden ein Lichtbildausweis wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sowie eine aktuelle Rechnung als Adressnachweis. Zusätzlich können ein Selfie oder ein Verifizierungsanruf verlangt werden.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Die Prüfung dauert üblicherweise bis zu 24 Stunden.
Wie lange dauert die Verifizierung am Wochenende?
An Wochenenden oder Feiertagen kann die Prüfung bis zu 72 Stunden dauern.
Was passiert, wenn ich nicht innerhalb von 7 Tagen verifiziere?
Das Konto kann vorläufig gesperrt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Welche Gebühr fällt bei verzögerter Verifizierung an?
Während der laufenden Verifizierungsperiode kann eine Gebühr von 8 EUR pro Monat anfallen.
Was passiert, wenn mein Name nicht mit der Karte übereinstimmt?
Eine Abweichung zwischen dem Kontoinhaber und dem Karteninhaber kann zur Sperrung aller Konten führen.