Nutzungsbedingungen bei Spingreen Casino verständlich erklärt

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Betreiber von Spingreen Casino ist WoT N.V. mit der Registrierungsnummer 129742 und Sitz in Kaya Richard J. Beaujon Z/N Landhuis Joonchi II, Curaçao. Für Streitigkeiten gilt das Recht von Curaçao.

Die Regeln setzen konkrete Grenzen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder nach dem Recht Ihres Landes volljährig sein, dürfen keinen VPN oder Proxy verwenden und nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und PC führen.

Prüfen Sie vor der Nutzung Ihren Wohnsitz, Ihre Zahlungsmethode und die Kontoregeln. Bei einem Streit über eine Wettentscheidung muss die Beschwerde innerhalb von 3 Tagen nach dieser Entscheidung eingereicht werden.

Betreiber und anwendbares Recht

Die Nutzungsbedingungen von Spingreen Casino gelten für den Zugriff auf die Website und die verbundenen Dienste. Vertragspartner ist WoT N.V., ein in Curaçao registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 129742.

Als Sitz ist Kaya Richard J. Beaujon Z/N Landhuis Joonchi II, Curaçao angegeben. Für die vertraglichen Streitigkeiten gilt Curaçao-Recht; als externe Beschwerdeinstanz ist Gaming Services Provider N.V. vorgesehen.

• Betreiber: WoT N.V.
• Registrierungsnummer: 129742
• Sitz: Curaçao
• Genannte Lizenz: Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/452/0687
• Externe Beschwerdeinstanz: Gaming Services Provider N.V.

Geltungsbereich der Bedingungen

Die Bedingungen werden verbindlich, sobald Sie auf die Website zugreifen oder den Dienst nutzen. Voraussetzung sind die gesetzliche Handlungsfähigkeit und ein Mindestalter von 18 Jahren oder das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter.

Die registrierte E-Mail-Adresse ist der zentrale Kommunikationsweg. Halten Sie sie aktuell, schützen Sie Ihr Passwort und melden Sie einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich.

• Nutzen Sie das Konto nur im eigenen Namen.
• Halten Sie Name, Adresse und E-Mail-Adresse korrekt.
• Geben Sie das Passwort nicht an Dritte weiter.
• Prüfen Sie Nachrichten an die registrierte E-Mail-Adresse regelmäßig.
• Informieren Sie den Kundendienst, wenn der Zugang oder die E-Mail-Adresse gefährdet ist.

Verbotene Nutzung und Gebiete

Der Zugriff ist aus den USA und ihren Territorien, Frankreich, den Niederlanden und den zugehörigen Gebieten, Australien, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Zypern, Österreich, Nordkorea, Iran, Myanmar, Russland, der Ukraine und Ontario in Kanada ausgeschlossen. Dazu zählen unter anderem Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao und Sint Maarten.

VPNs, Proxys und ähnliche Dienste dürfen den tatsächlichen Standort nicht verbergen oder verändern. Die örtliche Zulässigkeit der Nutzung liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.

• Gesperrte Länder und Gebiete dürfen nicht durch technische Mittel umgangen werden.
• Duplikatkonten sind nicht erlaubt.
• Konten dürfen nicht für andere Personen geführt oder genutzt werden.
• Beschäftigte, bestimmte Partner und unmittelbare Familienangehörige benötigen eine vorherige Genehmigung.

• Bei einem Duplikatkonto können alle betroffenen Konten gesperrt werden.
• Wetten können für ungültig erklärt werden.
• Einzahlungen, Gewinne und Boni aus dem Duplikatkonto können verfallen.
• Bei unzulässiger Nutzung kann der Zugang ohne vorherige Ankündigung beendet werden.

Konten, Zahlungen und Verifizierung

Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und PC zulässig. Eine Auszahlung setzt eine abgeschlossene Verifizierung voraus; dafür können ein Lichtbildausweis und ein Adressnachweis verlangt werden.

Wenn eine Auszahlung ansteht oder zusätzliche Unterlagen verlangt werden, finden Sie die konkreten Dokumente und Fristen bei der Verifizierung und Dokumente. Eine Zahlung muss von einem Konto oder einer Karte auf Ihren eigenen Namen stammen.

• Für die Identitätsprüfung kommen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis infrage.
• Als Adressnachweis kann eine aktuelle Rechnung mit Name und Adresse verlangt werden.
• Ein Selfie oder ein Verifizierungsanruf kann zusätzlich erforderlich sein.
• Die Prüfung dauert meist bis zu 24 Stunden, in bestimmten Fällen bis zu 72 Stunden.
• Nach 7 Tagen ohne abgeschlossene Prüfung kann das Konto vorläufig gesperrt werden.
• Während einer verzögerten Verifizierung können 8 EUR pro Monat berechnet werden.

Stimmen der Name des Kontoinhabers und der Karteninhaber nicht überein, kann dies zur Sperrung aller Konten und zur Beendigung von Zahlungen führen. Eine Registrierung mit einem weiteren Konto löst das Problem nicht, sondern kann zusätzliche Folgen auslösen.

Gebühren und finanzielle Folgen

Nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login, Nutzung oder Wette kann bei vorhandenem Guthaben eine Inaktivitätsgebühr von 5 EUR pro Kalendermonat anfallen. Die Benachrichtigung über den Beginn der Gebühr erfolgt im 11. Monat.

• Fehlt vor der Auszahlung der dreifache Umsatz des Einzahlungsbetrags, kann eine Gebühr von 20% anfallen.
• Die Mindestgebühr für diesen Fall beträgt 4 EUR.
• Bei einer Rückbuchung kann eine Verwaltungsgebühr von 50 EUR berechnet werden.
• Gewinne aus zurückgebuchten Mitteln können verfallen.
• Liegt das Guthaben bei Beginn der Inaktivitätsgebühr unter 5 EUR, kann das verbleibende Guthaben eingezogen werden.

Die Umsatzanforderung und die Inaktivitätsregel sind getrennte Auslöser. Prüfen Sie deshalb vor einer Auszahlung den dreifachen Umsatz der Einzahlung und vor einer längeren Pause den Kontostand sowie die letzte Kontonutzung.

Haftung, Fehler und Kontosperre

Bei einem Systemfehler können betroffene Wetten annulliert werden. Eine fehlerhafte Gutschrift bleibt Eigentum von Spingreen Casino und kann zurückgebucht werden.

• Bei einem System- oder Verarbeitungsfehler können Wetten ungültig werden.
• Ein überzogenes Konto begründet eine Schuld in Höhe des überzogenen Betrags.
• Bei einem Regelverstoß kann das Konto ohne vorherige Ankündigung gesperrt werden.
• Ein Duplikatkonto kann zur Sperrung aller Konten und zum Verlust von Gewinnen und Boni führen.
• Ergebnisse gelten nach 72 Stunden grundsätzlich als endgültig.

Die Haftung ist auf den niedrigeren Betrag aus dem Wert der betreffenden Wetten und 500 EUR begrenzt. Wenn Sie einen Fehler in Ihrem Konto oder bei einer Transaktion feststellen, melden Sie ihn unverzüglich und eröffnen Sie kein weiteres Konto zur Umgehung einer Sperre.

Beschwerden und Streitbeilegung

Eine Beschwerde über eine Wettentscheidung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Entscheidung beim Kundendienst eingehen. Anfragen werden möglichst innerhalb weniger Tage bearbeitet; für Beschwerden ist eine Antwort spätestens innerhalb von 28 Tagen vorgesehen.

Für die erste Kontaktaufnahme und die weiteren Eskalationsstufen nutzen Sie den Beschwerdeweg, bevor eine externe Beschwerdeinstanz eingeschaltet wird. Verwenden Sie dabei die registrierte E-Mail-Adresse und halten Sie das Datum der Wettentscheidung fest.

1. Reichen Sie den Sachverhalt innerhalb von 3 Tagen beim Kundendienst ein.
2. Warten Sie die interne Prüfung und die Antwort des Kundendienstes ab.
3. Wenn keine Einigung erreicht wird, wird die Angelegenheit an das Management eskaliert.
4. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, kann Gaming Services Provider N.V. als externe Beschwerdeinstanz eingeschaltet werden.

Was Sie vor der Nutzung prüfen

Vor dem Zugriff sollten Wohnsitz, tatsächlicher Standort, Mindestalter und Kontosituation mit den Bedingungen übereinstimmen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre registrierte E-Mail-Adresse erreichbar ist und ob bereits ein Konto für Sie, Ihren Haushalt, Ihre IP-Adresse oder Ihren PC besteht.

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder erfüllen das höhere gesetzliche Mindestalter.
• Ihr Wohnsitz und Standort erlauben die Nutzung.
• Sie verwenden keinen VPN oder Proxy.
• Sie führen nur ein Konto.
• Ihre registrierte E-Mail-Adresse ist aktuell und geschützt.

FAQ

Welche Länder sind bei Spingreen Casino gesperrt?

Gesperrt sind unter anderem die USA und ihre Territorien, Frankreich, die Niederlande und zugehörige Gebiete einschließlich Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao und Sint Maarten, außerdem Australien, das Vereinigte Königreich, Spanien, Zypern, Österreich, Nordkorea, Iran, Myanmar, Russland, die Ukraine und Ontario in Kanada. Entscheidend sind Wohnsitz und Zugriff aus dem betreffenden Gebiet.

Ist VPN-Nutzung erlaubt?

Nein. VPNs, Proxys und ähnliche Dienste, die den tatsächlichen Standort maskieren oder verändern, sind nach den Bedingungen verboten. Prüfen Sie Ihren Standort daher ohne solche Dienste.

Wie hoch ist die Inaktivitätsgebühr?

Nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login, Nutzung oder Wette können bei vorhandenem Guthaben 5 EUR pro Kalendermonat berechnet werden. Im 11. Monat erfolgt eine Benachrichtigung; bei einem Guthaben unter 5 EUR kann das verbleibende Guthaben betroffen sein.

Wann wird die Inaktivitätsgebühr abgezogen?

Die Gebühr wird monatlich nach Ablauf der ersten 12 Monate ohne Kontobewegung berechnet und nur so lange, wie die Inaktivität andauert und Guthaben vorhanden ist. Ein Login oder eine Nutzung beendet die maßgebliche Inaktivitätsphase.

Wie hoch ist die Haftungsgrenze?

Die Haftung ist auf den niedrigeren Betrag aus dem Wert der betreffenden Wetten oder 500 EUR begrenzt. Es gilt daher nicht automatisch eine pauschale Obergrenze von 500 EUR.

Was passiert bei einer Rückbuchung?

Für eine Rückbuchung, Zahlungsablehnung oder Umkehrung kann eine Verwaltungsgebühr von 50 EUR anfallen. Zusätzlich können weitere Kosten entstehen; Gewinne aus den betroffenen Mitteln können verfallen.

Kann Spingreen ein Konto ohne Vorwarnung sperren?

Ja, eine Sperre ohne vorherige Ankündigung ist in bestimmten Fällen möglich, etwa bei Regelverstößen, einem Duplikatkonto, einer fehlenden Verifizierung oder einem Systemproblem. Eröffnen Sie kein neues Konto zur Umgehung, sondern nutzen Sie die registrierte Kontaktmöglichkeit.

Welche Aktivitäten sind verboten?

Verboten sind unter anderem die Nutzung von VPNs oder Proxys, Duplikatkonten, die Nutzung eines fremden Kontos, Betrug, Umgehungen regionaler Beschränkungen sowie unzulässige Nutzung durch Affiliates oder Beschäftigte. Auch andere rechtswidrige Handlungen können zur Sperrung führen.

Kann ich mein Konto verkaufen oder übertragen?

Nein. Das Konto sowie Guthaben, Gewinne, Wetten und damit verbundene Rechte dürfen nicht verkauft, übertragen oder verpfändet werden. Auch die Nutzung eines fremden Kontos ist kein zulässiger Ersatz.

Welches Recht gilt bei Streitigkeiten?

Für die Bedingungen gilt Curaçao-Recht. Bei einer Streitigkeit wenden Sie sich zuerst an den Kundendienst, danach an das Management und anschließend an Gaming Services Provider N.V.; eine Beschwerde über eine Wettentscheidung muss innerhalb von 3 Tagen eingereicht werden.