Spielerschutz bei Spingreen Casino: Optionen und nächste Schritte

Mit Bonus spielen

Für einen Selbstausschluss senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „SELF-EXCLUDE“ an [email protected]. Der Antrag wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang wirksam.

Nach der Aktivierung wird Ihr Konto deaktiviert, und der Login ist bis auf Weiteres nicht möglich. Verwenden Sie dafür die registrierte E-Mail-Adresse, damit die Anfrage Ihrem Konto zugeordnet werden kann.

Die Nutzung setzt ein Mindestalter von 18 Jahren oder das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter voraus. Zusätzlich müssen Sie selbst prüfen, ob die Nutzung des Online-Casinos an Ihrem Aufenthaltsort erlaubt ist.

Selbstausschluss sofort beantragen

Der Antrag erfolgt per E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie von der registrierten E-Mail-Adresse und verwenden Sie den Betreff „SELF-EXCLUDE“, damit der gewünschte Schutzweg eindeutig erkennbar ist.

Die Sperre wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang wirksam. Wenn danach keine erkennbare Änderung eintritt, prüfen Sie den Nachrichteneingang und wenden Sie sich erneut an den Kundendienst.

1. Öffnen Sie das E-Mail-Konto, das bei Spingreen Casino registriert ist.
2. Verwenden Sie exakt den Betreff „SELF-EXCLUDE“.
3. Formulieren Sie klar, dass Sie einen Selbstausschluss für Ihr Konto beantragen.
4. Prüfen Sie nach 24 Stunden, ob der Zugang zum Konto deaktiviert wurde.

Was der Selbstausschluss bewirkt

Der Selbstausschluss ist eine Kontosperre und keine bloße Empfehlung. Nach der Wirksamkeit wird das Konto deaktiviert, sodass der Login bis auf Weiteres nicht möglich ist.

Zwischen dem Eingang der E-Mail und der Sperre kann das angegebene Zeitfenster von bis zu 24 Stunden liegen. Die verfügbaren Angaben bestätigen keine automatische Aufhebung oder bestimmte spätere Dauer.

Wenn der Zugang nach Ablauf dieser Frist weiterhin möglich ist, sollten Sie nicht weiterspielen, sondern den Eingang Ihrer Anfrage über [email protected] prüfen lassen.

Einzahlung- und Verlustlimits prüfen

Einzahlungslimits und Verlustlimits können im Kontobereich oder im Bereich für verantwortungsvolles Spielen geprüft werden. Die genaue Darstellung und die Bezeichnungen einzelner Schaltflächen sind nicht bestätigt.

Ein Limit ist nicht mit einem Selbstausschluss gleichzusetzen. Wenn Sie eine sofortige Kontosperre benötigen, nutzen Sie stattdessen den E-Mail-Antrag mit dem Betreff „SELF-EXCLUDE“.

• Prüfen Sie im angemeldeten Konto den Kontobereich oder den Bereich für verantwortungsvolles Spielen.
• Suchen Sie dort nach einer Einstellung für Einzahlungslimits oder Verlustlimits.
• Wenn keine passende Option sichtbar ist, fragen Sie den Kundendienst nach der verfügbaren Schutzfunktion.

Mindestalter und Kontoschutz

Die Nutzung ist ab 18 Jahren oder ab dem höheren gesetzlichen Mindestalter im jeweiligen Land zulässig. Ein Altersnachweis kann jederzeit angefordert werden.

Bei einem Verdacht auf Minderjährigkeit wird das Konto gesperrt. Werden Minderjährigkeit oder eine Nutzung unter dem maßgeblichen Mindestalter festgestellt, können Gewinne einbehalten werden.

• Prüfen Sie vor der Nutzung das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Aufenthaltsort.
• Stellen Sie einen angeforderten Altersnachweis vollständig und wahrheitsgemäß bereit.
• Rechnen Sie bei einem Minderjährigkeitsverdacht mit einer Kontosperrung und der Einbehaltung von Gewinnen.

Wenn Spielen nicht mehr kontrollierbar wirkt

Wenn Sie das Spielen nicht mehr sicher kontrollieren können, beschränken Sie sich nicht auf die Prüfung eines Limits. Senden Sie den Selbstausschlussantrag von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected].

Setzen Sie den Betreff „SELF-EXCLUDE“ und rechnen Sie mit einer Wirksamkeit innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Bis zur Deaktivierung des Kontos sollten Sie keine weiteren Einsätze tätigen.

• Wählen Sie den Selbstausschluss, wenn eine bloße Begrenzung nicht ausreicht.
• Verwenden Sie die registrierte E-Mail-Adresse und den eindeutigen Betreff.
• Prüfen Sie nach 24 Stunden die Wirkung und lassen Sie bei Problemen den Eingang der Anfrage klären.

FAQ

Wie beantrage ich Selbstausschluss bei Spingreen?

Senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht an [email protected] und verwenden Sie den Betreff „SELF-EXCLUDE“.

Wie lange dauert es bis der Selbstausschluss wirksam ist?

Der Selbstausschluss wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der E-Mail wirksam. Danach wird das Konto deaktiviert und der Login ist bis auf Weiteres nicht möglich.

Kann ich den Selbstausschluss rückgängig machen?

Eine bestätigte Regel zur Rückgängigmachung liegt nicht vor. Fragen Sie den Kundendienst über Ihre registrierte E-Mail-Adresse nach den geltenden Bedingungen.

Wie setze ich Einzahlungslimits bei Spingreen?

Prüfen Sie den Kontobereich oder den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Die genaue Darstellung der Einzahlungslimits ist nicht bestätigt.

Wie setze ich Verlustlimits bei Spingreen?

Suchen Sie im Kontobereich oder im Bereich für verantwortungsvolles Spielen nach einer entsprechenden Einstellung. Wenn sie nicht sichtbar ist, fragen Sie den Kundendienst.

Was passiert mit meinem Guthaben bei Selbstausschluss?

Die verfügbaren Angaben legen nicht fest, wie mit Guthaben bei einem Selbstausschluss verfahren wird. Für eine kontobezogene Auskunft wenden Sie sich über die registrierte E-Mail-Adresse an den Kundendienst.

Wie schützt Spingreen Minderjährige?

Die Nutzung ist erst ab 18 Jahren oder dem höheren gesetzlichen Mindestalter erlaubt. Bei einem Verdacht auf Minderjährigkeit wird das Konto gesperrt, und Gewinne können einbehalten werden.

Was passiert wenn ich unter 18 gespielt habe?

Bei festgestellter Minderjährigkeit oder einem Unterschreiten des maßgeblichen gesetzlichen Mindestalters wird das Konto gesperrt. Gewinne können einbehalten werden.

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

Für einen unmittelbaren Schutzantrag senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Betreff „SELF-EXCLUDE“ an [email protected]. Die Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden wirksam.